A Luxottica é um dos fabricantes mais conhecidos quando o assunto é óculos. Sejam eles óculos de sol ou óculos de grau. Com uma grande variedade de marca, os óculos da Luxottica estão ganhando cada vez mais espaço.
Marcas como Ray Ban, Vogue, Arnette e Oakley são fabricados pela Luxottica. Cada uma com seu estilo, mas com a qualidade incomparável.
Comprando os óculos das marcas que são fabricadas pela Luxottica você pode ter certeza da originalidade e da qualidade dos óculos.
A Luxottica é uma das maiores empresas do seguimento ótico. A maioria dos produtos são fabricados na Itália. Sendo assim, eles não possuem um estoque limitado no Brasil. Dessa maneira os procedimentos de garantia e assistência são um pouco diferentes do que estamos acostumados com as outras marcas de óculos.
Garantia
A Garantia dos óculos é de 1 ano contra defeito de fabricação. Caso você precise de garantia, a melhor opção é entrar em contato com o distribuidor onde você adquiriu o produto. Isso porque a Luxottica não possui contato com consumidor final. Por isso é preciso que um distribuidor faça a ligação entre consumidor o fabricante.
O prazo para realização da Garantia varia em media de 30 a 60 dias úteis.
Assistência Técnica
Caso você precise de assistência para seu óculos ou necessite de algum acessório como hastes e lentes, você deve procurar um distribuidor autorizado e verificar a disponibilidade de encomenda desses acessórios.
Por se tratar de uma empresa onde os produtos vêm da Itália, os prazo que são passados para garantia ou assistência são bem longos, variando de 30 a 60 dias úteis dependendo do serviço pedido, esse prazo é passamos pela própria Luxottica.
Se você precisar de Assistência e estiver com dificuldade entre em contato com o Óculos Shop! Eles poderão tentar resolver o seu problema!
Lembramos que o Óculos Shop é a Loja virtual da Ótica My Style!
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comprei um oculos RB 6331 - Armação Metal Nylon no dia 20/08/2021, e armação deu defeito com pouco meses, encaminhei para ótica onde comprei Centro Ótico Loja 2 - Mossoró - RN , e mais me devolveu a armação dizendo que rayban disse que não tinha como da outra armação, portanto gostaria de uma solução para o problema para não ter que acionar meu advogado
enviando garantia e fotos do óculos
Washington Carlos de Oliveira Sales - 84.99943.6482
Comprei oculos de grau em um dos representante, porem os mesmos alegão que não tem, preciso das borrachas de proteção das orelhas oculos Ray Ban modelo RB 7133LL 5679 5517 145. Aguardo retorno.
Grato
Nelson Maciel
Boa tarde!
Estou com oculos de grau danificado na borracha que no encaixa das orelhas, codigo do oculos é RB7133L 5679 55 17 145, a loja que comprei disse que não tem, vcs poderia me ajudar? Aguardo seu retorno.
Grato
Nelson Maciel
Olá bom dia, comprei um oculos da Prada no Brasil na loja sunglass, e a lente dele riscou, gostaria de trocá-las pois sou apaixonada pelo oculos. Grata;
Vc pode ir na loja e pedir pra eles te ajudarem ou entrar em contato com a Luxottica, distribuidora mundial da marca
I need a nose protector for a small model of Armany glasses.
Where I can find suprt on São Paulo, Brasil
Try contact with Luxottica Group
Boa tarde. Preciso da haste de óculos masculino da Prada: SPS 54M 6213 6AV6S1 140 3N.
Vocês têm? No aguardo.
Grato!
Não temos. Nesse caso tem que entrar em contato com a Luxottica, fabricante do produto!
estou precisando da borrachinha que fica no centro do ray ban como faço?
Tenho um Ray ban RB 4021 e um suporte do nariz (NOSE PAD) caiu.
Voces possuem esta peça [para reposição?
Obrigado
adiquiri um óculos ray-ban, há dois anos atrás, a garantia da loja onde comprei já acabou.. Mas meu óculos quebrou a perna, e pela loja não tem conserto, por causa do material q é de resina.. Mas ele está em ótimo estado, e eu não gostaria de perdê-lo assim.. gostaria d saber como faço para adquirir uma perna nova.. o modelo é ray-ban RB 4037 PS SHOT EXTREME 630/4G ... Aguardo a resposta!! Obrigado!
Tenho um óculo Ray-Ban RB 2140 e uma das lentes quebrou. Vocês fazem a venda de uma nova lente, ou par de lentes e colocam na armação?ocorre risco de perder a armação?pois nas óticas q eu fui disseram q essas maquinas q encaixam a lente na armação que parece de plastico pode derreter o RB,é verdade? Aguardo resposta. Grato.